L’un des objectifs des Pages Jaunes est de soutenir le commerce en ligne local. Pour aider les entreprises locales à faire du commerce en ligne, nous avons ajouté une fonction de devis à notre service, qui est liée à notre option de Recherche Avancée, et qui bénéficiera à la fois aux Membres et aux Entreprises PJ. Avec la dernière mise à niveau, nous avons non seulement ajouté une fonction de devis, mais nous filtrons également les résultats de recherche non pertinents.
Lorsque vous êtes connecté en tant que membre ou entreprise et que vous avez effectué une recherche avancée, la fonction Demande de Devis est disponible. Si vous ne savez pas comment fonctionne l'option de recherche avancée, pour plus d'informations à ce sujet, consultez la page Options de Recherche d'entreprises des Pages Jaunes” ou visionnez le tutoriel vidéo “Options de recherche - Pages Jaunes Maurice”.
Fonction de demandes de devis
Tous les titulaires de compte PJ ont accès à la fonction ‘Demande de devis’, un processus simple qui découle du résultat de la recherche avancée. En tant que consommateur ou entreprise nécessitant un produit ou un service et qui a trouvé une entreprise ou des entreprises lorsqu’il a effectué une recherche avancée, vous pouvez sélectionner une, plusieurs ou toutes les entreprises pour faire une demande de devis. Ensuite, vous cliquez simplement sur le bouton "Suivant", indiquez vos besoins dans le champ du message, fixer un délai pour que l'entreprise fournisse un devis, et cliquez sur ‘’Soumettre la demande’’. Vous serez alors averti lorsqu'un devis aura été fourni. Si vous soumettez des demandes à plusieurs entreprises, vous pouvez attendre pour décider laquelle accepter. Cependant, vous devez faire attention à la période de validité de chaque devis individuel.
Vous pouvez désormais également demander des devis dans la section catalogue d’une page d’entreprise, il vous suffit de cliquer sur le bouton ‘Demander un devis’ et de remplir le formulaire de demande.
Il n'y a pas d'exigences pour un utilisateur quant au refus d'un devis, si celui-ci ne répond pas à ses attentes, comme lorsque le délai d'acceptation du devis a expiré; le statut changera automatiquement sur l’enregistrement du devis de l’utilisateur et de l’entreprise.
La section Devis dans le tableau de bord d’un utilisateur conserve un enregistrement de chaque demande et devis reçu.
Il s'agit d'un panneau de présentation qui inclut les détails du client et de la commande, ainsi que le statut de la commande, avec un tableau de message qui explique le processus accompagnant chaque statut de commande. Nous avons également facilité la communication du client et du vendeur sur la commande avec un bouton YellowMail accessible une fois le devis accepté.
Lorsqu'une transaction a été conclue, PJ encourage les clients à soumettre un avis sur l'entreprise. L'avis est automatiquement affiché sur la page Entreprise et il aidera à guider les autres consommateurs-clients. Dans votre tableau de bord, vous trouverez également une section Avis où vous pouvez modifier vos avis et afficher les réponses des entreprises.
Pour une meilleure compréhension et orientation, nous vous recommandons de visionner le tutoriel vidéo disponible dans la section devis de votre tableau de bord, sur notre chaine YouTube, ou vous pouvez choisir de lire la transcription si vous préférez.
Fonction du Générateur de Devis
Les entreprises disposant d'une page entreprise Classic+ ou supérieure * peuvent tirer parti de la fonction de générateur de devis et disposent d'une section réservée aux paramètres de devis sur leur tableau de bord.
Les entreprises seront informées par email lorsqu'elles auront reçu une demande de devis, de la même manière que YellowMail. L’entreprise peut accéder à la section de devis depuis son tableau de bord pour répondre à une demande.
Si votre catalogue contient une description de produit-service et un prix pour l'article demandé, ces informations seront automatiquement saisies dans le devis, mais vous pouvez apporter des modifications et vous devez toujours définir un devis valable jusqu'à la date.
Toutes les autres informations ou exigences font partie du modèle de devis, qui est pré-saisi dans la section Paramètres de Devis, cela comprend les conditions de livraison et les méthodes de paiement.
Le système génère et soumet le devis d'un simple clic.
Des tutoriels vidéo pour le Générateur de Devis et les Paramètres de Devis se trouvent dans leurs sections respectives du tableau de bord, ainsi que sur notre chaine YouTube et notre site web de Tutoriels.
* Une page entreprise Premium contient toutes les sections (liste du catalogue et de la marque) nécessaires à la création d’un devis.
